Tesisinizin ihtiyaçları taleplerinize göre belirlenir ve hem sizler hem de nihai kullanıcılar için için en doğru çözümler sunulur. Çünkü nihai kullanıcı işinizin kalitesiyle mutlu olur. Bu noktada ilk iletişim kuracağınız ve sizi ilk karşılayacak kişiler Arde Makine satış ekibidir. 

Bizim işimiz ihtiyacınızın veya sorununuzun en iyi nasıl çözebileceğini sizlerle birlikte bulmaktır. 

Çözümü birlikte tasarlıyoruz; 

Bazen mevcut çözümler hakkında beyin fırtınası yapmak yeterli olabilir. 

Çoğu zaman, ekibimiz hangi çözümü önereceğini deneyimlerinden bilir. 

Diğer durumlarda ise, yeni özel tasarımlara ihtiyaç duyulur. 

İyi çalışabilecek genel bir çözüm konseptine sahip olduğumuza emin olduktan sonraki aşama ise, Satış departmanının tasarım, yazılım ve üretim ekibiyle tüm ayrıntıları görüşmesi ile işe başlanır. 

Çalışmalarımızın her safhasından haberdar olursunuz 

1. adımın sonunda, Tesisinizin genel işleyişi ile ilgili size somut çözümü gösteren Avan projeye sahip olacaksınız.

Bir sonraki adım, kararlaştırılan tasarıma dayalı çözümü oluşturacak projeye başlamaktır. 

Müşterimiz olarak, size özel bir proje ekibiniz olacak. 

Arde’deki proje yöneticisi, sürecin tüm doğru aşamalarına sizi dahil edecek, programların takip edilmesini ve sonucun üzerinde anlaşmaya varılana uygun olmasını sağlayacaktır. 

Konsept, tasarım & mühendislik

Her iki tarafın da yakın katılımı çok önemlidir. Arde balık işleme konusunda oldukça fazla bilgiye ve deneyime sahip olmasına rağmen, müşteri olarak, ekipmanın kullanım, tasarım ve boyut açısından özel ihtiyaçlarınıza nasıl uyacağını en iyi siz bilirsiniz. 

Üretim 

Arde tarafından sağlanan anahtar teslim çözümlerde bazı yan ekipmanlar dışındaki tüm kritik unsurlar tarafımızca geliştirilip üretilmektedir. 

Tüm proje boyunca, müşteri olarak sizin yalnızca Arde ile etkileşime girmeniz yeterli olacaktır. 

Tüm bileşenlerin birlikte iyi çalışmasını ve optimum balık işleme için gerekli kalite ve standartlarda olmasını sağlayacağımız konusunda aklınızda hiç soru işareti kalmayacak şekilde planlama yaparız. 

Arde, kullanılacak elemanları tasarlayan, çizen ve modelleyen ve bu bileşenler için üretim malzemelerini tamamlayan makine mühendislerine sahiptir.

 Atölye daha sonra çizimleri alır, üretimi planlar, malzemeleri ve kullanılacak belirli parçaları satın alır. Bunu takiben üretim çalışmaları başlar. Burada kendi prosedür ve gereksinimlerine göre kaynak yapılır, birleştirilir ve inşa edilir. Üretim sürecinin bir parçası olarak, tüm ürünler uygun şekilde test edilecek ve kalite güvence altına alınacaktır. 

Üretimin tamamlanması: 

Tüm makine ve ekipmanlar üretilip hazırlandıktan sonra montaj için size gönderilecektir. Ekipmanın fiili kurulumundan önce, Arde proje yöneticisi sizinle açık ve kesin bir diyalog sağlar. 

Makine ve ekipmanları üzerinde anlaşmaya varılan özelliklere ve gereksinimlere uygun olarak kurmaya hazır olmanızı sağlar. 

Arde teknik müdürü genellikle kurulum sırasında talimat vermek için hazır bulunur. 

Balık işleme sistemi başarıyla kurulduktan sonra tüm elemanlar test edilir. 

Başlamak için tüm bileşenleri tek tek test etmemize rağmen kurulumun ardından tüm sistem tekrar test edilir.

Teslimat bir müşteri olarak sizin tarafınızdan onaylandıktan sonra, ARDE Servis Departmanı, işletim aşamasında, sistemlerin tüm yaşam döngüsü boyunca sizin için orada olacaktır. Operasyon aşamasındaki hizmetlerimiz, özel hizmet anlaşmaları, 7/24 hizmet, uzaktan ve yerinde destek, müşteri olarak ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış depolama ve lojistik, eğitim, bakım ve garanti yönetimini içerebilir.

Satış sonrası ve servis hizmetlerimiz;

Proje tamamlandığında ve tüm ekipman bir müşteri olarak sizin tarafınızdan teslim alındığında, monte edildiğinde, test edildiğinde ve onaylandığında, Arde Satış Sonrası Destek ve Servis departmanı, işletme aşamasına geçerek dahili olarak sorumluluğu üstlenecektir. Bu aşamada ana görevimiz, sizlere teknik olarak tam destek vermektir.

Operasyon aşamasındaki hizmetlerimiz, özel hizmet anlaşmaları, 7/24 hizmet, uzaktan ve yerinde destek, müşteri olarak ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış eğitim, bakım ve garanti yönetimini içerebilir.

Servis departmanının bir projeyi teslim ettikten sonra yaptığı en önemli şeylerden biri, aldığınız çözüme özel yedek parça listesi hazırlamak ve daha sonra bu parçaların kendi depolarınızda ve/veya stoklarımızda bulunmasını sağlamaktır.

Her zaman yanınızdayız.

ARDE Servis Departmanının görevlerinin bir diğer önemli kısmı, ekipmanın endüstri standartlarını karşılamasını ve güncel olmasını sağlamaktır. Gerekli ve önerilen yapılması gerektiğine dair müşterinin balık işleme konusundaki en son teknoloji çözümlerinden haberdar olmasını sağlar ve böylece optimum verim almanızı sağlar.

Ekibimiz, balık işleme konusunda kapsamlı deneyime sahip otomasyon teknisyenleri ve servis mühendislerinden oluşur. Balık işleme sistemi çalışırken müşterinin tüm ihtiyaçlarını karşılayabilir ve destek için daima yanınızda olur.